据了解，湖南龙骧集团积极开展“情满旅途 送爱回家”活动，并于2020年春运首日，向进城务工人员、环卫工人、困难家庭送出500张省内免费乘车券;为响应“母婴关爱室”的号召，站场公司下属8家客运站分别建设了母婴候车室;黎托高速汽车站、望城汽车站于2015年被授予“湖南省交通运输行业模范职工之家”的称号，目前配备了健身器材若干、书籍上千册。
调研组一行现场走访了两大汽车站，听取了相关工作情况汇报，充分肯定了龙骧集团2019年所取得的工作成绩，并希望龙骧集团本着树立品牌的目标，积极走出转型期，充分展示湖南道路运输人的风采。同时向他们提出了几点要求：一是抓好情满旅途服务工作。积极组织开展疏导交通、维护秩序、运送行李、照顾老幼、出行咨询、购退票务、环境卫生、医药应急、茶水雨具等服务工作，方便旅客顺畅出行;二是抓好春运安全工作。要提高安全责任意识，树牢生命至上安全第一的理念，加强安排部署，抓好春运期间站场安全工作，确保人民群众便捷、安全、放心出行;三是深入开展“模范职工之家”创建活动，提升队伍的服务水平。进一步加强工会组织建设，推进工会基层组织健全、工作规范和建立完善维护职工合法权益的有效机制，不断提高工会工作水平。