项目概况
接诉即办与社会治理经费其他服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于2022-09-08 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：11010122210200001968-XM001
项目名称：接诉即办与社会治理经费其他服务采购项目
预算金额：153.486612 万元（人民币）
最高限价：153.486612 万元（人民币）
采购需求：
城市管理网格系统、12345系统的值守以及接单派单；街道其他便民事项来源的接听、记录、接单派单；每周、月、季对于街道接诉即办工作进行数据分析统计，并形成文字报送中心领导；日常催办、提醒；日常报表填写；街道布置的其他临时性任务。
合同履行期限：一年
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1本项目专门面向 中小 √小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的小微企业制造、服务全部由符合政策要求的小微企业承接。
2.2其它落实政府采购政策的资格要求（如有）： /
3.本项目的特定资格要求：/
3.1在中华人民共和国境内合法注册的法人、其他组织或者自然人;
3.2根据财库(2016〕125 号《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关 问题的通知》的要求,通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网 （www.ccgp.gov.cn)查询相关主体信用记录。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事 人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单,或存在《中华人民共和国政府采购法实施条 例》第十九条规定的行政处罚记录,拒绝其参与政府采购活动。
3.3符合法律、法规规定的其它要求。
3.本项目的特定资格要求：
/
三、获取招标文件
时间：2022-08-18 至 2022-08-24 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台
方式：
1.地点：北京市政府采购电子交易平台
2.方式：投标人持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.p#/home）获取电子版招标文件。
3.售价：0元。
方式：线上下载。
售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2022-09-08 09:30（北京时间）
地点：采用远程电子开标方式，供应商使用CA认证证书登录北京市政府采购电子交易平台参与电子开标。投标人自行对电子投标文件进行解密，不接受纸质文件，无须投标人到达现场。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、采购项目需要落实的政府采购政策：
（1）政府采购促进中小企业发展
（2）政府采购支持监狱企业发展
（3）政府采购促进残疾人就业
2、本公告在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn）及北京市公共资源交易服务平台上同时发布。
3、中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的文件依据：（1）、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）；（2）、关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库〔2014〕68号）；（3）、关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）。
4.本项目采用全流程电子化采购方式，请投标人认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册，办理CA认证证书、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。
CA认证证书服务热线 010-58511086
技术支持服务热线 010-86483801
4.1办理CA认证证书
投标人登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。
4.2注册
投标人登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
4.3驱动、客户端下载
投标人登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。
投标人登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。
4.4 获取电子招标文件
投标人持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效。
4.5编制电子投标文件
供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。
4.6提交电子投标文件
供应商应于投标截止时间前在北京市政府采购电子交易平台提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。
4.7电子开标
供应商在开标地点使用CA认证证书登录北京市政府采购电子交易平台进行电子开标。
4.8. 投标人应以出具保函（保险）形式提交投标保证金，投标人无法出具保函（保险），确需银行转账、支票等方式缴纳保证金的，应向代理机构提供情况说明（格式自拟）。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市东城区人民政府和平里街道办事处本级
地址：东城区和平里中街甲27号
联系方式：周老师,84221886
2.采购代理机构信息
名 称：北京建标诚和工程咨询有限公司
地 址：北京市东城区天坛东路东普写字楼南侧17-15二层
联系方式：胡工，67012170-8008
3.项目联系方式
项目联系人：胡工
电 话：67012170-8008